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お客さま各位

ヤマトグループのサービス取り扱い状況について


  現時点での宅急便をはじめとするサービス取り扱い状況については、ヤマト運輸のホームページで、
 ご確認ください。


       


当店の営業時間は、9時から18時までとなっております。それ以降のご注文・お問い合わせ等は、翌日扱いとなりますのでご了承ください。また、毎週土曜・日曜・国民の休日等は、お休みさせて頂いております。

■メールでのお問い合わせは、e-shop01@kazokutei.co.jp までどうぞ
ご注文・お問合せなどへのメールでのお返事は通常2日営業日以内で対応しております。万が一、ご注文ならびにお問合せへの対応が3日経過してもお客様へ届かない場合はメールエラーなどが発生している場合もございます。
直接下記の電話番号にお問合せ頂けますようお願い申し上げます。
担当:吉田・向山 (よしだ・むかいやま) Tel:06-6227-6071

■商品の発送について
在庫のある商品に関しては入金確認後、通常5日以内に出荷をいたします。
なお、現在日本国外へのご発送は承っておりません。何卒ご了承下さい。

■配送および送料に関して
・宅配便:ヤマト運輸
・送 料:お届け先 1ヶ所につき

北海道・沖縄県:【1,200円】

その他の地域は【送料無料】となります。

(一部地域・離島への発送はご相談下さい)
※なお、時間指定・日付指定も可能ですので、お問合せください。


■商品の画像について
ホームページ上での画像はできる限り鮮明に、かつ実物に忠実に撮影するよう心がけていますが、実際お客様のお手元に届いたときに想像されていたものと著しく異なった場合は、ご返品下さい。なお、その場合の送料は申し訳ありませんがお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承下さい。

■破損やトラブルへの対処法
発送時の梱包には細心の注意をはらっておりますが、万が一商品の配送中に破損していた場合には、すぐにお知らせ下さい。ただちに新しい商品を発送させていただきます。

■返品のご要望に関して
お客様のご都合による返品につきましては、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
但し、ご返品は、未使用品に限らせて頂きます。
(※送料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承下さい。)

返品先住所:
〒541-0044 大阪市中央区伏見町4丁目2番14号 WAKITA藤村御堂筋ビル2階
株式会社家族亭 宛
電話連絡先:06-6227-6071 (平日・09:00〜18:00)


■お支払い方法(クレジットカード、代金引換、銀行振込がご利用いただけます。)
●クレジットカードの場合
・取り扱いカードは、NICOS VISA MASTER になります。  
・お支払いは、一括払いのみとなります。
※なお、弊社ではNTTデータキュビットのクレジットカード決済代行システムを使用しております。


●代金引換の場合
・ヤマト運輸でのお届けとなります。
・代引き手数料:お届け先が一ヶ所につき(324円税込)はお客様のご負担となります。
・商品お受け取りの際、ドライバーに商品代金と代引手数料ならびに送料をお支払いください。


●銀行振込の場合
・現金でのお振り込みに限ります。(小切手・手形でのお振込は受け付けておりません)
・お近くの銀行より、ATMまたは備え付けの振込用紙で電信扱いにてお振り込み下さい。
 振込先:ご注文確認後、メールにてご案内します。
・お振込手数料はお客様のご負担となります、お振込先をご確認の上お振込ください。
・ご入金確認後の配送手配となります。

※お支払い期日(注文日を含めて7日以内)を過ぎた場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。(お支払日の延長はできません。また、いったん期限を過ぎたものは再度ご注文となりますのでご注意ください。)
・お振り込みの場合の総代金は商品代金(税込)+送料(税込)+お振込手数料となります。

■包装・のし紙に関して
家族亭では、紙の使用量と廃棄物削減の為、従来の包装をなくし化粧箱のままでご用意いたしております。
また、表書・お名前を添える際は、従来ののしや掛紙を使用せず、短冊を使用いたします。
皆様のご理解とご協力をお願いいたします。


■特定商取引に関する法律に基づく表示
販売業者:株式会社家族亭 (英文 KAZOKUTEI CO.,LTD.)
商号:家族亭、三宝庵、蕎菜(きょうさい)、のきば、かぞく庵、うどんのう、得得
URL:http://kazokutei.co.jp/index.html
代表取締役社長:中本 孝
事業内容:
  • ●飲食店の営業および食料品の販売
  • ●穀粉、澱粉、めん類、佃煮、調味料、嗜好飲料および清涼飲料の製造・加工ならびに販売
  • ●穀類の加工ならびに販売
  • ●菓子の製造ならびに販売
  • ●酒類、たばこ、日用雑貨品および玩具の販売
  • ●厨房設備器具および食堂使用の什器備品の販売
  • ●めん類製造機械器具の製造ならびに販売
  • ●店舗の設計施工ならびに経営コンサルタント業務
  • ●駐車場および宿泊施設の経営
  • ●不動産の売買および斡旋・賃貸管理
  • ●フランチャイズ・チェーンシステムによる飲食店および食料品店の経営
  • ●生命保険募集に関する業務および損害保険代理業
  • ●カルチャーセンターの経営
  • ●美術品の賃貸および売買
  • ●前各号に付帯または関連する一切の業務


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